如何更好地制定OKR

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关键词:聚焦,创造价值,可衡量

一、什么是O

Objectives,目标,说明你正准备/期望去实现什么,是定性的,相对更长远更稳定。O代表着方向,决定你接下来如何思考与行动。你和团队去实现O,就是给用户或公司创造价值。

二、怎么定O

个人或小团队的O对应团队或公司的O,可直接是上级某个O,也可是其一部分。根据实际情况定,不能离自己太远,也不能太近,努力跳可能够到的。 业务上的O建议控制在3个以内,如果多了,想办法合并。最多也不要超过4个。O的权重建议不要等分,要有某一个O的权重比其他权重大。

三、什么是KR

Key results 是在实现目标时产生的可量化的关键结果,可衡量目标实现得如何。KR不是任务,是成果,是实现目标带来的成果。KR会用于衡量你或团队的价值产出,是参考,不是唯一标准。

四、怎么定KR

  • 如果达成目标有什么关键项目或必备因素,这些可作KR。即达成时必然也实现了O或明显更靠近O,该指标/结果可作为KR。
  • 如果你觉得能100%达成某KR,那就往上提(比如30%),直到你觉得比较难达成。日常工作就没必要列进KR里。每个O对应的KR也建议在3个以内,所有业务方面的KR总共建议9个以内,推荐5个左右。
  • 团队OKR中,单个KR权重不建议低于20%;个人KR中,单个权重不建议低于10%。如果你觉得某个权重低,可能并不是Key。

五、O、KR、TASK的关系是怎样的

  • O决定KR,O和KR决定TASK。完成TASK,实现/靠近O,表现为KR。
  • 举个例子,你的O是变得更强壮,其中一个KR是增重20斤,对应的TASK有每天喝一瓶牛奶、吃半斤肉、四碗米饭。
    • 你变强壮(实现O)时,极可能要增重20斤(达成KR);但你增重20斤甚至30斤(完成KR),不意味着你真的强壮(实现O)。
    • 你某天发现增重不是很好的KR,还需要考虑体脂率,那对应TASK中吃的结构要调整。或者觉得看体重还是不科学,调整为能卧推200斤。这样对应的TASK也就变成每天举铁了。
  • O是比较长远的,不应该经常改变。KR是会根据不同阶段变化的,可能会增减、调权重、调数值,但也不会很频繁。
  • 至于具体计划,则是根据O和KR来定的,一个具体任务可能会对应多个O,也可能对应多个KR。task肯定会遇到变化,没有谁能一开始就料到后面所有事,只是变多变少的区别。只要O和KR朝着更好的方向演变,那task的变化就应该积极看待主动迎接,因为你的时间精力将投入在更有价值的事上。

六、如何描述OKR

  • 怎么想,就会怎么描述,所描述的,又会影响后续思考与行动。如果描述不准,很可能是思考不足。
  • 举个例子,比如A同学,写下一个O是“提升用户转化”。
    • 分解看问题就多了,全站是不是包括了网页、APP、小程序等多端;用户是不是包括不同角色;转化是指活跃、付费还是其他。这样的O就太大了,很难使上劲,某些策略有结果,可能对这个O影响也小。如果改成,“提升APP端XX类用户的付费转化率”,就会更好一些。
  • 所以,OKR的描述也要符合SMART原则,要具体可衡量。

七、OKR与KPI的区别是什么

  • OKR,目标管理,关注结果,也关注过程,更关注用户/公司价值(目标)。
  • KPI,基本是看指标结果。

八、达不成会如何,考核看什么

  • O本身是个长期的目标,不会一下就能实现,通常每季度每半年更靠近(达成70%就不错了)。KR是有挑战有难度的,如果很快100%达成或最终达成30%,就是开始没定好,应修正。
  • 考核并非单看KR达成率,而是综合难度、实现过程、达成情况来看的(完成70%、80%、90%可能结果一样)。
  • 举个负面例子,B同学目标是提升活跃用户量,KR之一是周新增5万,结果周新增达到了10万,但留存率极低。从KR看是超额完成,但并不一定达成目标。

九、团队OKR与个人OKR的关系及制定差异

  • 团队OKR不是每个人OKR的加和,比如有4个人的团队,每个人两个O就有8个,但团队的O不可能这么多(KR也不能这么多)。 个人OKR不是团队OKR的直接/机械分解,但团队的O或KR,一定会有人的O和KR对应上。
  • OKR有一级级承接的关系,因此团队OKR会更明确,每个人分解时更灵活,更可能变化,对应分工也可调整。

其他个人经验:

  • 把个人成长、业务探索或团队发展做一个小O考虑进去,这样工作中就会有意识地学习和自我训练,而不至于只是在做业务。
  • 研发、产品运营、市场、销售等不同团队适用于不同方法,OKR只是一套目标管理方法,帮助团队更好地聚焦于目标实现。既不需要硬去套某些大公司的规则,也不应对其寄予过高期望,学习好的地方、改进应用起来,帮助团队成功即是好的。

changelog

  • 20190602 精简内容
  • 20190130 搬运到博客
  • 20190123 增加补充。
  • 20190118 初稿

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